Introduksjon
Hos KINGVIPTV streber vi etter å tilby tjenester av høy kvalitet. Dersom du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, har vi en tydelig refusjonspolicy.
Refusjonsvilkår
- Refusjonsperiode: Du kan be om refusjon innen 14 dager fra kjøpsdato.
- Kvalifisering: Refusjon gjelder kun for første abonnement. Fornyelser av abonnement er ikke refunderbare.
- Grunner for refusjon:
- Tekniske problemer som hindrer tilgang til tjenesten.
- Feil ved fakturering.
Refusjonsprosess
- Forespørsel: For å be om refusjon, kontakt vår kundeservice på support@kingviptv.com med detaljer om kjøpet og årsaken til forespørselen.
- Gjennomgang av forespørsel: Vi vil gjennomgå forespørselen din og gi deg en tilbakemelding innen 7 arbeidsdager.
- Refusjonsbekreftelse: Dersom forespørselen din godkjennes, vil refusjonen bli behandlet innen 14 dager og tilbakebetales til den opprinnelige betalingsmetoden.
Unntak
- Misbruk: Refusjon gis ikke dersom våre tjenester har blitt misbrukt.
- Brudd på vilkår: Refusjonsforespørsler behandles ikke dersom de nevnte vilkårene ikke overholdes.
Kontakt
Hvis du har spørsmål om vår refusjonspolicy, vennligst kontakt oss på support@kingviptv.com.